Pelatihan Keramahtamahan Berkonsep Omotenashi dalam Upaya Meningkatkan Kesadaran Berperilaku

Siswa SMK BOPKRI 1

Abstrak

Program pengabdian ini bertujuan meningkatkan keterampilan dan kesadaran keramahtamahan siswa SMA BOPKRI sebagai calon pelaku pariwisata masa depan. Keramahtamahan penting dalam industri pariwisata karena memengaruhi pengalaman dan kepuasan wisatawan. Pelatihan mencakup konsep dasar dari omotenashi yang meliputi kecerdasan hospitableness, kecerdasan emosional, kecerdesan linguistik, dan kecerdasan kinestetik. Pelatihan dilaksanakan dalam tiga tahap: perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Pada tahap perencanaan, dilakukan diskusi kelompok untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan. Tahap pelaksanaan mencakup sesi teori dan simulasi. Evaluasi dilakukan melalui kuesioner, observasi, dan monitoring untuk mengukur efektivitas pelatihan. Hasil akhir yang diharapkan dari program ini adalah peningkatan keterampilan keramahtamahan, kesadaran berperilaku ramah terhadap tamu, dan kepuasan wisatawan. Selain itu, program ini diharapkan dapat mempersiapkan siswa sebagai pelaku pariwisata yang profesional, beretika, dan mampu beradaptasi dengan berbagai budaya dan situasi dalam industri pariwisata.